Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026
Chez Floapi (floapi.ca), basée à Montréal, Québec, Canada, nous nous engageons fermement à protéger la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont confiés par les cabinets de courtage d'assurance de dommages et leurs clients. Nous alignons rigoureusement nos pratiques de gestion des données sur la Loi 25 du Québec, la loi fédérale LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) et les réglementations des organismes d'assurance provinciaux (AMF au Québec, RIBO en Ontario).
1. Traitement en transit (Aucune conservation de données)
Floapi fournit un middleware d'automatisation IA qui s'intègre aux systèmes de gestion des courtiers (BMS) tels qu'Applied Epic. Notre infrastructure repose entièrement sur les principes de sécurité par défaut et de minimisation des données :
🔒 Principe de conservation zéro
Le modèle d'automatisation de Floapi fonctionne exclusivement en transit. Nous ne conservons ni ne stockons aucun renseignement personnel. Nous extrayons temporairement les données requises de votre BMS, exécutons l'automatisation (ex. facturation commerciale, requêtage auprès des assureurs, notes d'appels IA), réécrivons les résultats dans votre BMS, et purgeons instantanément les données en transit. Votre BMS demeure le seul dépositaire et gardien officiel des données de vos clients.
2. Résidence des données et infrastructure canadienne
Toutes les données traitées par Floapi sont hébergées et traitées exclusivement au Canada. Nos systèmes tournent sur une infrastructure cloud locale à Montréal, Québec, Canada. Les données de vos clients ne transitent, ne s'exécutent ni ne sont sauvegardées dans des serveurs aux États-Unis, garantissant une protection totale contre les juridictions étrangères (telles que le USA Patriot Act ou le Cloud Act).
3. Politique relative aux cookies et consentement préalable
Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. Conformément à la Loi 25, les cookies non-essentiels ou tiers ne sont chargés qu'après avoir reçu votre consentement explicite via notre bandeau :
- Cookies Essentiels : Utilisés uniquement pour mémoriser vos préférences de navigation, de langue et sécuriser vos accès.
- Widgets Tiers (Calendly) : Nous utilisons Calendly pour vous permettre de réserver un audit d'automatisation gratuit. Calendly peut déposer des jetons fonctionnels (cookies de session ou de sécurité) lors de votre réservation. Aucun pixel espion ni tracker publicitaire n'est injecté.
- Statistiques anonymisées : Les statistiques d'audience sur notre site sont entièrement anonymes et structurelles. Nous ne capturons aucun renseignement permettant d'identifier un visiteur individuel.
4. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément aux exigences de la Loi 25, nous avons nommé un responsable de la protection des données. Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits d'accès ou de rectification, contactez :
Responsable de la conformité et de la vie privée
Floapi Inc.
6795 rue Marconi, Montréal, QC H2S 3J9, Canada
Courriel :
info@floapi.ca
5. Modifications de cette politique
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions réglementaires et techniques. Toute modification sera publiée immédiatement sur cette page avec la date de mise à jour.