Le Blogue Floapi
Perspectives pratiques sur l'IA et l'automatisation et l'avenir du courtage en assurance de dommages au Canada.
Audit des appels en assurance : ce que les régulateurs américains cherchent dans vos enregistrements
Un appel entrant ordinaire peut devenir la pièce maîtresse d'un examen réglementaire ou d'un litige E&O. Découvrez ce que les auditeurs cherchent selon le type d'appel.
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Le coût caché de l'audit de conformité des appels entrants dans la distribution d'assurance américaine
L'audit manuel laisse plus de 95 % des conversations sans examen formel. Découvrez le vrai coût opérationnel et ce qu'il signifie pour votre risque de conformité.
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Applied Epic et l'automatisation : comment les courtiers ouvrent la voie vers l'efficacité de demain
L'industrie du courtage en assurance est à un carrefour. Entre les attentes croissantes des clients et la pression concurrentielle, les courtiers se tournent vers l'automatisation dans leur BMS pour rester compétitifs.
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Le courtage en assurance au Canada vs. aux États-Unis : en quoi leur industrie diffère-t-elle?
Le Canada et les États-Unis sont culturellement proches, mais leurs industries de l'assurance divergent de manière significative : de la réglementation et des licences aux modèles de distribution et à l'adoption technologique.
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La voie du secteur du courtage en assurance vers la transformation numérique
Dans l'ensemble de l'industrie de l'assurance, des professionnels hautement qualifiés consacrent une part importante de leur temps à des tâches manuelles et répétitives, et les implications économiques sont considérables.
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